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        关于我们
        专业的技术人员以及高效的运作流程给客户提供高品质的售后服务和技术支持,极大地降低 客户设备维护成本。

        技术实力

        公司目前拥有74名员工 、 9名专业技术工程师、 22 名日语销售技术人员。
        每年都派遣 3 名员工去日本进行 15 天研修。
        建成工具维修室,并在 2007 年建成和完善 YOKOTA 工具的点检、校正、颁发证书能力。
        NSW 、 POP 螺柱焊机的专业维护维修。
        具有原厂认证的安装工程、维修授权的品牌:旭大畏、日东工器、横田、岩田、POP、NSW。
        定期每年都外派员工赴日进行研修及每周开设的国内研修教程。
         
         
         
        质量保证

        产品审核
        根据用户的使用习惯和现场特点,精心选择最适合的型号和配置,首先从产品源头上进行保障 。
        技术审核 对被选产品的使用实绩、故障率、寿命、维护成本、价格等多方面先为客户进行筛选,以保障最终用户拿到的产品是最合用的。
        备忘录 对于A级代理店,按照代理协议来保障产品质量和使用,其他 的品牌,则签订服务协议或备忘录,是产品得到长期保障。
        索赔、维修 对于产品本身的设计缺陷、制造瑕疵,通常采用索赔的办法,对于产品包装运输损伤,采用维修或局部更换的办法;对于使用之后出现的问题,则需要先由厂家鉴定,然后出具鉴定 结果和对策,双方同意后进行维修或更换。
        易损件 易损件指的是消耗品、磨损件、密封件等机械传动部位或油压 气动产品的易损坏零件。任何厂家均不承保易损件,这部分属 于正常消耗品,应按照厂家推荐的量储备库存。
        响应时间接到用户的电话、传真通知后,2小时内到达现场,一般问题则当场解决;如果出现意外情况,则在48小时内派遣专家或原 厂人员到达现场解决问题。

        售后能力

        参照《对应机构图》,有完善的对应制度。
        每天均有 2 人次在现场进行问题搜索,并及时进行现场服务。
        初步建成具有专业点检、维修的能力。
        工程技术部能够做满足客户需要的中、小工程。
        A 级代理资格,享受原厂最直接的支援,即使是国内解决不了的问题,也可以迅速调达日本专家。
        保姆式服务,成就了最快捷的反馈。
        对于产品瑕疵,或者出现的非人为质量问题,可以做到索赔、更换或免费修复。
        物流、送货等环节的提速,使货物周转效率继续得到提升,为满足客户的货期而不段进步。
        “ 有求必应 ” 是我司售后的原则。
         
         
         

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